Cahier des charges – Nettoyage d’immeuble

Zones : Hall d’entrée & Local poubelles
1. Objet du cahier des charges
Le présent cahier des charges a pour objet de définir les prestations de nettoyage et d’entretien des parties communes de l’immeuble, notamment le hall d’entrée et le local poubelles, afin d’assurer un environnement propre, sain et conforme aux règles d’hygiène.

2. Description des locaux 
Hall d’entrée :
Sol (carrelage / marbre / béton / autre)
Portes vitrées et vitres
Boîtes aux lettres
Plinthes
Murs (parties basses)
Tapis d’entrée
Interrupteurs et poignées de porte
Local poubelles :
Sol
Murs
Bacs à ordures (intérieur/extérieur selon prestation)
Porte et poignées
Grilles d’aération

3. Prestations de nettoyage
3.1 Hall d’entrée
Fréquence : [ex. 2 fois par semaine]
Prestations :
Balayage humide ou aspiration du sol
Lavage du sol avec détergent adapté
Nettoyage et désinfection des poignées de porte et interrupteurs
Dépoussiérage des boîtes aux lettres
Nettoyage des plinthes
Nettoyage des vitres accessibles (intérieures et extérieures)
Secouage et aspiration du tapis d’entrée
Enlèvement des traces sur portes et parois vitrées

3.2 Local poubelles
 Fréquence :
Nettoyage courant : [ex. 1 fois par semaine]
Désinfection renforcée : [ex. 1 fois par mois]
Prestations :
Balayage et lavage du sol
Nettoyage des murs (parties basses)
Nettoyage et désinfection des bacs à ordures
Nettoyage de la porte et des poignées
Élimination des résidus et déchets autour des bacs
Désodorisation du local
Vérification de l’état de propreté après passage

4. Produits et matériels
Produits conformes aux normes d’hygiène et de sécurité
Produits désinfectants et désodorisants adaptés aux locaux poubelles
Utilisation de matériel professionnel (balai, autolaveuse si nécessaire, chiffons microfibres)

5. Horaires d’intervention
Jours : [à préciser]
Horaires : [ex. entre 8h et 12h]
Les interventions devront être réalisées en respectant la tranquillité des occupants.

6. Contrôle de la prestation 
Mise en place d’un cahier de suivi ou fiche d’intervention
Possibilité de contrôles ponctuels par le syndic ou le conseil syndical
Signalement des anomalies constatées (dégradations, fuites, encombrants)

7. Engagements du prestataire
Personnel formé et déclaré
Respect des règles de sécurité
Respect du planning défini
Confidentialité et discrétion

Cahier des charges- nettoyage bureau commerces 

1. Objet

Le présent cahier des charges a pour objet de définir les prestations de nettoyage et d’entretien des locaux professionnels d’un bureau de commerce, afin d’assurer un environnement de travail propre, sain, sécurisé et conforme aux normes d’hygiène en vigueur.

2. Description des locaux

Les locaux concernés comprennent notamment :

Bureaux individuels et open space

Salles de réunion

Accueil / espace clients

Sanitaires (WC, lavabos)

Cuisine / salle de pause

Circulations et couloirs

Escaliers et/ou ascenseurs

Espaces de stockage légers 

3. Fréquence des prestations

Nettoyage courant : quotidien ou selon planning défini

Entretien approfondi : hebdomadaire / mensuel

Prestations exceptionnelles : à la demande (après travaux, événements)

4. Prestations générales (toutes zones)

Aération des locaux

Vidage et nettoyage des corbeilles

Dépoussiérage des surfaces accessibles

Nettoyage et désinfection des poignées, interrupteurs, rampes

Aspiration des sols

Lavage des sols selon revêtements

Enlèvement des traces et salissures visibles

5. Prestations par zone

5.1 Bureaux et open space

Dépoussiérage des bureaux, meubles et étagères accessibles

Nettoyage des postes de travail (hors documents personnels)

Nettoyage téléphones, claviers et écrans (produits adaptés)

Aspiration des sols et tapis

Lavage des sols si nécessaire

5.2 Salles de réunion

Nettoyage tables et chaises

Nettoyage écrans, tableaux, télécommandes

Aspiration et lavage des sols

Vidage des corbeilles

5.3 Accueil / espace clients

Nettoyage du comptoir d’accueil

Dépoussiérage mobilier et signalétique

Nettoyage portes vitrées et vitres accessibles

Aspiration et lavage du sol

5.4 Sanitaires

Nettoyage et désinfection des WC

Nettoyage lavabos, robinetterie et miroirs

Approvisionnement consommables (papier WC, savon, essuie-mains)

Nettoyage des parois, faïences et poignées

Lavage et désinfection des sols

5.5 Cuisine / salle de pause

Nettoyage plans de travail

Nettoyage éviers et robinetterie

Nettoyage extérieur des appareils électroménagers

Vidage poubelles

Nettoyage tables et chaises

Lavage du sol

5.6 Circulations et escaliers

Dépoussiérage rampes et plinthes

Aspiration et lavage des sols

Nettoyage des portes et poignées

6. Prestations périodiques

Nettoyage approfondi des sols (shampouinage, décapage)

Nettoyage des vitres (intérieures et extérieures accessibles)

Dépoussiérage en hauteur (luminaires, grilles)

Traitement des tapis et moquettes

7. Produits et matériel

Produits conformes aux normes d’hygiène et de sécurité

Produits écologiques privilégiés si possible

Matériel professionnel adapté aux surfaces

Respect des protocoles de dosage

8. Horaires d’intervention

Interventions réalisées en dehors des heures d’ouverture, sauf accord contraire

Horaires à définir avec l’entreprise cliente

Respect de la confidentialité et de la tranquillité du personnel

9. Suivi et contrôle qualité

Mise en place d’un cahier de passage ou fiche de suivi

Contrôles réguliers par le responsable des locaux

Intervention corrective en cas de non-conformité

10. Engagements du prestataire

Personnel formé, déclaré et identifiable

Respect des règles de sécurité et du règlement intérieur

Confidentialité des informations professionnelles

Continuité de service (remplacement en cas d’absence)

11. Engagement de résultat

Les locaux devront être maintenus dans un état de propreté constant, sans nuisance pour l’activité commerciale, et conformes aux standards professionnels attendus.

 Cahier des charges – Nettoyage logement Airbnb

1. Objet  Le présent cahier des charges a pour objet de définir les prestations de nettoyage et de remise en état d’un logement destiné à la location courte durée (type Airbnb), afin de garantir un niveau de propreté conforme aux attentes des voyageurs et aux standards de la plateforme.

2. Fréquence et moment d’intervention

À chaque départ de voyageurs

Intervention réalisée le jour du départ ou avant l’arrivée suivante

Respect strict des horaires d’entrée/sortie

3. Prestations générales (toutes pièces)
 Aération du logement

Ramassage des déchets et remplacement des sacs poubelle

Dépoussiérage des surfaces horizontales et accessibles

Nettoyage et désinfection des interrupteurs, poignées, télécommandes

Aspiration complète des sols

Lavage des sols (produits adaptés selon revêtement)

Vérification visuelle de l’état général (dégradations, oublis)

4. Prestations par zone

4.1 Entrée / Couloirs

Dépoussiérage meubles et plinthes

Nettoyage miroir (si présent)

Aspiration et lavage du sol

4.2 Salon / Séjour

Dépoussiérage mobilier, étagères et objets décoratifs

Nettoyage table, chaises, canapés (aspiration)

Nettoyage écrans et télécommande

Nettoyage baies vitrées et vitres accessibles

Vérification du bon état du mobilier

4.3 Cuisine

Nettoyage et désinfection du plan de travail

Nettoyage extérieur et intérieur du micro-ondes

Nettoyage du four (si utilisé)

Nettoyage du réfrigérateur (vider, nettoyer, éteindre si requis)

Nettoyage plaque de cuisson et hotte

Nettoyage évier et robinetterie

Nettoyage extérieur des placards

Vidage et nettoyage du lave-vaisselle

Lavage du sol

4.4 Chambre(s)

Dépoussiérage mobilier et luminaires accessibles

Aspiration du sol et dessous du lit si accessible

Nettoyage miroirs

Changement du linge de lit (draps, housses, taies)

Vérification des alèses et matelas
 4.5 Salle de bain / WC 

Nettoyage et désinfection WC (intérieur/extérieur)

Nettoyage douche/baignoire, parois et joints

Nettoyage lavabo, robinetterie et miroir

Remplacement tapis de bain et serviettes

Désinfection poignées et interrupteurs

Vidage poubelle

Lavage du sol

5. Linge

Collecte du linge sale

Lavage, séchage et pliage (ou dépôt pressing si prévu)

Remise en place du linge propre

Vérification de l’état (taches, usure)

6. Réassort des consommables

Papier toilette

Essuie-tout

Produits vaisselle

Sacs poubelle

Savon / gel douche (si fournis)

7. Produits et matériel

Produits désinfectants adaptés à un usage Airbnb

Produits non agressifs pour les surfaces

Utilisation de chiffons propres par zone

Respect des règles d’hygiène (codes couleur recommandés)

8. Contrôle qualité

Checklist de fin d’intervention à compléter

Signalement immédiat de :

casse ou dégradation

linge manquant ou taché

dysfonctionnement (électroménager, plomberie)

objets oubliés par les voyageurs

9. Confidentialité et comportement

Respect de la vie privée des voyageurs

Discrétion absolue

Interdiction d’utiliser les équipements du logement

10. Engagement de résultat

Le logement doit être prêt à accueillir de nouveaux voyageurs, conforme aux standards de propreté Airbnb, sans intervention complémentaire nécessaire.